Condiciones generales de venta

Condiciones generales de venta del sitio web creacionetmineraux.com

aplicable desde 05/05/2023

ARTÍCULO 1. PARTES

Estas condiciones generales son aplicables entre Creación y Minerales , Auto-emprendedor , inscrito en el RCS de Perpiñán en Francia , bajo el número 394851729 , domicilio social: 36 Rue Edouard Bourdet, 66000 Perpignan, FR , teléfono: +33687878555 , correo electrónico: createetmineraux@gmail.com , IVA no aplicable, artículo 293B del CGI, en adelante "el Editor" y cualquier persona, física o jurídica, de derecho privado o público, registrada en el Sitio para comprar un Producto, en adelante "el Cliente" .

ARTÍCULO 2. DEFINICIONES

" Cliente ”: cualquier persona física o jurídica, de derecho privado o público, registrada en el Sitio.

" Contenidos del Sitio" : elementos de cualquier tipo publicados en el Sitio, estén o no protegidos por derechos de propiedad intelectual, tales como textos, imágenes, diseños, presentaciones, videos, diagramas, estructuras, bases de datos o software.

“ El Redactor ”: Creación y Minerales , empresario automotriz tomado en su calidad de editor del Sitio.

“ Usuario de Internet ”: cualquier persona, física o jurídica, de derecho público o privado, que se conecta al Sitio.

“ Producto ”: propiedad de cualquier tipo vendida en el Sitio por el Editor a los Clientes.

“ Sitio ”: sitio web accesible en la URL Creationetmineraux.com , así como subsitios relacionados, sitios espejo, portales y variaciones de URL.

ARTÍCULO 3. ALCANCE

El Sitio es abierto y gratuito para todos los usuarios de Internet. La navegación por el Sitio implica la aceptación por parte de cualquier usuario de Internet de las presentes condiciones generales. La simple conexión al Sitio, por cualquier medio, en particular a través de un robot o un navegador, implicará la plena aceptación de las presentes condiciones generales. Al registrarse en el Sitio, se confirmará esta aceptación marcando la casilla correspondiente.

El internauta reconoce por el mismo hecho que las ha leído íntegramente y las acepta sin restricciones.

La marcación de la casilla anterior tendrá el mismo valor que una firma manuscrita por parte del usuario de Internet. El usuario de Internet reconoce el valor probatorio de los sistemas de registro automático del Editor y, salvo prueba en contrario, renuncia a oponerse a ellos en caso de litigio.

Estas condiciones generales son aplicables a las relaciones entre las partes con exclusión de todas las demás condiciones, y en particular las del usuario de Internet.

La aceptación de las presentes condiciones generales supone por parte de los usuarios de Internet que cuentan con la capacidad legal necesaria para ello, o en su defecto, que cuentan con la autorización del tutor o curador si es incapaz, de su representante legal si es menor de edad, o que estén en posesión de un poder notarial si actúan en representación de una persona jurídica.

ARTÍCULO 4. FINALIDAD DEL SITIO

El propósito del Sitio es la venta de Productos a los Clientes.

ARTÍCULO 5. ETAPAS DEL PEDIDO

5.1. Orden

Para realizar un pedido, los internautas pueden seleccionar uno o más Productos y añadirlos a su cesta. La disponibilidad de los Productos se indica en el Sitio, en la descripción de cada artículo. Cuando su pedido esté completo, podrá acceder a su cesta haciendo clic en el botón previsto a tal efecto.

5.2. Validación del pedido por parte del internauta

Mediante la consulta de su cesta, los internautas podrán comprobar el número y la naturaleza de los Productos que han elegido y podrán comprobar su precio unitario, así como su precio global. Podrán eliminar uno o más Productos de su cesta.

Si su pedido les conviene, los internautas pueden validarlo. Luego accederán a un formulario en el que pueden ingresar sus datos de inicio de sesión si ya los tienen, o registrarse en el Sitio completando el formulario de registro con su información personal.

5.3. Pago por el Cliente

Tan pronto como estén conectados o después de que hayan completado completamente el formulario de registro, se invitará a los Clientes a verificar o modificar sus detalles de entrega y facturación, luego se les invitará a realizar su pago siendo redirigido para este propósito en la interfaz de pago seguro. con las palabras "mandato con obligación de pago" o cualquier fórmula análoga.

5.4. Confirmación del pedido por parte del Editor

Una vez recibido efectivamente el pago por el Editor, éste se compromete a acusar recibo al Cliente por vía electrónica, en un plazo máximo de 24 horas. En el mismo plazo, el Editor se compromete a enviar al Cliente un correo electrónico recapitulando el pedido y confirmando la tramitación, conteniendo toda la información relativa al mismo.

ARTÍCULO 6. PRECIO - PAGO

6.1. Premio

Los precios aplicables son los que se muestran en el Sitio el día del pedido. Estos precios podrán ser modificados en cualquier momento por el Editor. Los precios mostrados solo son válidos el día del pedido y no tienen efecto para el futuro.

Los precios indicados en el Sitio se entienden expresados ​​en euros, impuestos incluidos, excluidos los gastos de envío.

6.2. Modalidad de pago

El cliente puede pagar por Paypal

En el contexto de los pagos con tarjeta de crédito, el Editor no tiene acceso a ningún dato relacionado con los medios de pago del Cliente. El pago se realiza directamente al banco.

En caso de pago por giro postal, cheque o transferencia bancaria, los plazos de entrega comienzan a correr a partir de la fecha de recepción del pago por parte del Editor.

6.3. Facturación

El Editor enviará o pondrá a disposición del Cliente una factura electrónicamente después de cada pago. El Cliente acepta expresamente recibir las facturas por vía electrónica.

6.4. Falta de pago

Las fechas de pago acordadas no pueden retrasarse por ningún motivo, incluso en caso de disputa.

Cualquier cantidad no pagada en la fecha de vencimiento dará lugar, automáticamente y sin previo aviso, a la aplicación de sanciones por mora calculadas sobre la base de una tasa igual a 3 veces la tasa de interés legal, sin que esta sanción afecte el pago de las sumas. debido en principal.

Además, cualquier retraso en el pago dará lugar a la facturación al Cliente moroso de unos gastos de recuperación por importe de 40 euros, el pago inmediato de todas las cantidades que queden adeudadas independientemente de los plazos pactados, más una indemnización del 20% del importe como una cláusula penal, así como la posibilidad de resolver el contrato unilateralmente por culpa del Cliente. Esta cláusula forma parte de lo dispuesto en el artículo 1152 del código civil que permite al juez reducir la indemnización si considera que es excesiva.

6.5. Retencion de TITULO

Los Productos vendidos siguen siendo propiedad del Editor hasta el pago total de su precio, de conformidad con esta cláusula de reserva de propiedad.

ARTÍCULO 7. ATENCIÓN AL CLIENTE

El servicio de atención al cliente del Sitio es accesible desde Lunes En Viernes de 10:00 A 16:00. en el siguiente número de teléfono sin recargo: +33687878555 , por correo electrónico a: creacionetmineraux@gmail.com o por correo postal a la dirección indicada en el artículo 1 de estas condiciones generales. En estos dos últimos casos, el Editor se compromete a dar una respuesta bajo 7 dias laborables

ARTÍCULO 8. ESPACIO PERSONAL

8.1. Creación de espacio personal.

La creación de un espacio personal es un requisito previo esencial para cualquier pedido de un usuario de Internet en el Sitio. Para ello, se solicitará al usuario de Internet que proporcione cierta cantidad de información personal. Parte de esta información se considera esencial para la creación del espacio personal. La negativa por parte de un usuario de Internet a facilitar dicha información tendrá por efecto impedir la creación del espacio personal así como, de paso, la validación del pedido.

Al crear el espacio personal, se le pide al usuario de Internet que elija una contraseña. Esta contraseña constituye la garantía de la confidencialidad de la información contenida en el espacio personal. Por tanto, el usuario de Internet tiene prohibido transmitirlo o comunicarlo a un tercero. De lo contrario, el Editor no se hace responsable del acceso no autorizado al espacio personal de un usuario de Internet.

El Cliente se compromete a comprobar periódicamente los datos que le conciernen ya proceder en línea, desde su espacio personal, a las actualizaciones y modificaciones necesarias.

8.2. Contenido del espacio personal

El espacio personal permite al Cliente consultar y seguir todos sus pedidos realizados en el Sitio.

Las páginas relativas a los espacios personales son libremente imprimibles por el titular de la cuenta en cuestión, pero de ninguna manera constituyen prueba admisible por un tribunal. Únicamente tienen un carácter informativo destinado a garantizar una gestión eficaz de sus pedidos por parte del Cliente.

El Editor se compromete a guardar de forma segura todos los elementos contractuales cuyo almacenamiento sea exigido por la ley o la normativa vigente.

8.3. Eliminación de espacio personal

El Editor se reserva el derecho de eliminar la cuenta de cualquier Cliente que contravenga estas condiciones generales, en particular cuando el Cliente proporcione información inexacta, incompleta, engañosa o fraudulenta, así como cuando el espacio personal de un Cliente haya permanecido inactivo durante al menos un año. No será probable que dicha supresión constituya una falta por parte del Editor o un perjuicio para el Cliente excluido, quien no podrá reclamar compensación alguna por este hecho.

Esta exclusión se entiende sin perjuicio de la posibilidad de que el Editor inicie acciones legales contra el Cliente, cuando los hechos lo hayan justificado.

ARTÍCULO 9. DATOS PERSONALES

Como parte de su servicio, el Editor deberá procesar los datos personales de sus Clientes.

9.1. Identidad del controlador

La persona responsable de recopilar y procesar datos en el Sitio es el Editor.

9.2. Identidad del Delegado de Protección de Datos

El oficial de protección de datos es: Etienne Deshoulières, 121 boulevard de Sébastopol 75002 Paris, contact@deshoulieres-avocats.com , 01 77 62 82 03, www.deshoulieres-avocats.com " siempre teniendo cuidado de crear un enlace de hipertexto en la URL de nuestro sitio

9.3. Datos recolectados

9.3.1. Datos recopilados de los clientes.

Como parte de sus relaciones contractuales, el Editor puede verse obligado a recopilar y procesar información de sus Clientes, a saber: Correo electrónico, Nombre y apellido, Teléfono, Dirección, estado, provincia, código postal, ciudad .

9.3.2. Datos recopilados de los clientes.

Los datos recabados durante la relación contractual son objeto de tratamiento automatizado con la finalidad de:

• Iniciar procedimientos judiciales;
• Verificar la identidad de los Clientes;

9.3.3. Bases legales para el procesamiento

Los datos recabados tienen la base legal de una relación contractual.

9.3.4. Destinatarios de datos

Los datos recopilados solo pueden ser consultados por el Editor dentro de los límites estrictamente necesarios para el cumplimiento de los compromisos contractuales.

Estos datos, ya sea en forma individual o agregada, nunca se hacen libremente visibles por una tercera persona física.

9.3.5. Duración de la conservación de los datos personales

Los datos personales recabados se conservarán mientras dure la relación contractual, y durante el tiempo en que pueda ejercerse la responsabilidad del Editor.

Después del período de retención, el Editor se compromete a eliminar permanentemente los datos de las personas interesadas sin conservar una copia.

9.3.6. Seguridad y confidencialidad de los datos personales

Los datos personales se almacenan en condiciones seguras, según los medios técnicos vigentes, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos y la legislación nacional vigente.

El acceso a las instalaciones de la editorial también es seguro.

9.3.7. Minimización de datos

El Editor también puede recopilar y procesar cualquier dato transmitido voluntariamente por sus Clientes.

El Editor solicita a sus Clientes que proporcionen los datos personales estrictamente necesarios para el cumplimiento de los compromisos contractuales.

El Editor se compromete a conservar y tratar únicamente los datos estrictamente necesarios para sus actividades profesionales, y eliminará a la mayor brevedad los datos recibidos que no sean útiles para sus actividades.

9.4. Respeto a los derechos

Los Clientes del Editor tienen los siguientes derechos con respecto a sus datos personales, que pueden ejercer escribiendo a la dirección postal del Editor o completando el formulario de contacto en línea.

9.4.1. Derecho a la información, acceso y comunicación de datos

Los Clientes del Editor tienen la posibilidad de acceder a los datos personales que les conciernen.

Debido a la obligación de seguridad y confidencialidad en el procesamiento de datos personales que incumbe al Editor, las solicitudes solo se procesarán si los Clientes proporcionan una prueba de su identidad, en particular mediante la presentación de un escaneo de su documento de identidad válido (si se solicita utilizando el electrónico dedicado). formulario) o una fotocopia firmada de su documento de identidad válido (si se solicita por escrito), ambos acompañados de las palabras "Certifico por mi honor que la copia de este documento de identidad se ajusta al original. Hecho en... el..., seguido de su firma.

Para ayudarlos en su enfoque, los Clientes encontrarán aquí una plantilla de carta desarrollada por la CNIL.

9.4.2. Derecho de rectificación, supresión y derecho al olvido

Los Clientes del Editor tienen la posibilidad de solicitar la rectificación, actualización, bloqueo o incluso la supresión de sus datos personales que resulten ser inexactos, erróneos, incompletos u obsoletos.

Los Clientes del Editor también pueden definir directivas generales y específicas relativas al destino de los datos personales después de su muerte. En caso de ser necesario, los herederos de una persona fallecida podrán exigir que se tenga en cuenta la muerte de su ser querido y/o que se realicen las actualizaciones necesarias.

Para ayudarlos en su enfoque, los Clientes encontrarán aquí una plantilla de carta desarrollada por la CNIL.

9.4.3. Derecho a oponerse al procesamiento de datos

Los Clientes del Editor tienen la posibilidad de oponerse al tratamiento de sus datos personales.

Para ayudarlos en su enfoque, los Clientes encontrarán aquí una plantilla de carta desarrollada por la CNIL.

9.4.4. Derecho a la portabilidad de los datos

Los Clientes del Editor tienen derecho a recibir los datos personales que hayan proporcionado al Editor en un formato transferible, abierto y legible.

9.4.5. Derecho a la limitación del tratamiento

Los Clientes del Editor tienen derecho a solicitar que se limite el procesamiento de sus datos personales por parte del Editor. Por lo tanto, sus datos solo pueden ser conservados y no utilizados por el Editor.

9.4.6. Duración de la respuesta

El Editor se compromete a responder a cualquier solicitud de acceso, rectificación u oposición o cualquier otra solicitud adicional de información en un plazo razonable que no podrá exceder de 1 mes desde la recepción de la solicitud.

9.4.7. Denuncia ante la autoridad competente

Si los Clientes del Editor consideran que el Editor no está respetando sus obligaciones con respecto a sus datos personales, pueden dirigir una queja o una solicitud a la autoridad competente. En Francia, la autoridad competente es el Cnil al que pueden enviar una solicitud aquí

9.5. Transferencia de datos recopilados

9.5.1. Transferencia a socios

El Editor utiliza proveedores de servicios autorizados para facilitar la recopilación y el procesamiento de los datos de sus Clientes. Estos proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea.

El Editor ha asegurado previamente la implementación por parte de sus proveedores de servicios de garantías adecuadas y el cumplimiento de condiciones estrictas en términos de confidencialidad, uso y protección de datos, por ejemplo, a través del Escudo de privacidad de EE. UU.

El Editor utiliza los siguientes subcontratistas:

pareja	Calidad	Pais de destino	Tratamiento realizado	Garantías

 

9.5.2. Transferencia por requerimiento o decisión judicial

Los clientes también consienten que el Editor comunique los datos recopilados a cualquier persona, por requerimiento de una autoridad estatal o por decisión judicial.

9.5.3. Transferencia como parte de una fusión o adquisición

Si el Editor está involucrado en una fusión, una venta de activos, una operación de financiación, una liquidación o quiebra o en una adquisición de la totalidad o parte de su actividad por otra empresa, los Clientes aceptan que los datos recopilados sean transmitidos por el Editor a esta empresa y que esta empresa opera el procesamiento de datos personales a que se refieren estas Condiciones Generales de Servicio en lugar del Editor.

ARTÍCULO 10. RESPONSABILIDAD DEL EDITOR

10.1. Naturaleza de las obligaciones del editor

El Editor se compromete a poner el cuidado y la diligencia necesarios para suministrar Productos de calidad que cumplan con las especificaciones de estas Condiciones Generales. El Editor sólo es responsable de una obligación de medios relativa a los servicios cubiertos por estos presentes.

10.2. Fuerza mayor - Culpa del cliente

El Editor no será responsable en caso de fuerza mayor o culpa del Cliente, tal como se define en este artículo:

10.2.1. Fuerza mayor

En el sentido de las presentes condiciones generales, se considerará caso de fuerza mayor oponible al Cliente cualquier impedimento, limitación o perturbación del Servicio debido a incendio, epidemia, explosión, terremoto, fluctuaciones en el ancho de banda, fallo imputable al acceso proveedor, fallo de las redes de transmisión, colapso de las instalaciones, uso ilícito o fraudulento de contraseñas, códigos o referencias proporcionados al Cliente, piratería informática, fallo de seguridad imputable al anfitrión del Sitio o a los desarrolladores, inundación, corte de energía, guerra , embargo, ley, interdicto, solicitud o requerimiento de cualquier gobierno, requisición, huelga, boicot u otras circunstancias fuera del control razonable del Editor. En tales circunstancias, el Editor quedará exento de cumplir sus obligaciones dentro de los límites de este impedimento, esta limitación o esta perturbación.

10.2.2. culpa del cliente

En el sentido de las presentes Condiciones Generales, se considerará culpa del Cliente oponible a éste cualquier mal uso del Servicio, culpa, negligencia, omisión o fallo de su parte o de sus empleados, el incumplimiento de los consejos dados por el Editor en su Sitio, cualquier divulgación o uso ilegal de la contraseña, los códigos y las referencias del Cliente, así como el suministro de información incorrecta o la falta de actualización de dicha información en su espacio personal. También se considerará culpa del Cliente la implementación de cualquier proceso técnico, como robots o solicitudes automáticas, cuya implementación contravenga la letra o el espíritu de estas condiciones generales de venta.

10.3. Problemas técnicos: hipervínculos

En caso de imposibilidad de acceso al Sitio, debido a problemas técnicos de cualquier tipo, el Cliente no puede reclamar daños y perjuicios ni reclamar indemnización alguna. La indisponibilidad, incluso prolongada y sin límite de tiempo, de uno o más servicios en línea, no puede constituir un perjuicio para los Clientes y de ninguna manera puede dar lugar a la concesión de daños y perjuicios por parte de El Editor.

Los enlaces de hipertexto en el Sitio pueden hacer referencia a otros sitios web. El Editor no se hace responsable si el contenido de estos sitios contraviene la legislación vigente. Del mismo modo, el Editor no puede ser considerado responsable si la visita del usuario de Internet a uno de estos sitios le causa un daño.

En el estado actual de la técnica, la representación de los Productos ofrecidos a la venta en este Sitio, en particular en términos de colores o formas, puede variar significativamente de una estación de computadora a otra o diferir de la realidad dependiendo de la calidad de la accesorios gráficos y la pantalla o según la resolución de la pantalla. Estas variaciones y diferencias no pueden en ningún caso imputarse al Editor, quien en ningún caso podrá ser considerado responsable por este hecho.

10.4. Daños a cargo del Editor

Salvo disposición legal o reglamentaria en contrario, la responsabilidad del Editor se limita a los daños directos, personales y ciertos sufridos por el Cliente y relacionados con la falla en cuestión. El Editor no puede en ningún caso ser considerado responsable de los daños indirectos, como, en particular, la pérdida de datos, daños comerciales, pérdida de pedidos, daños a la imagen de marca, perturbaciones comerciales y pérdida de beneficios o de clientes. Del mismo modo y dentro de los mismos límites, el importe de los daños a cargo del Editor no podrá exceder en ningún caso del precio del Producto solicitado.

10.5. Enlaces de hipertexto y contenido del Sitio

Los Contenidos del Sitio se publican únicamente a título informativo, sin garantía de exactitud. El Editor no puede en ningún caso ser considerado responsable de cualquier omisión, inexactitud o cualquier error contenido en esta información y que sea la causa de daños directos o indirectos causados ​​al usuario de Internet.

ARTÍCULO 11. PROPIEDAD INTELECTUAL

11.1. Protección legal del contenido del sitio

Es probable que los Contenidos del Sitio estén protegidos por derechos de autor y leyes de bases de datos. Cualquier representación, reproducción, traducción, adaptación o transformación, total o parcial, realizada ilegalmente y sin el consentimiento del Editor o de sus causahabientes o causahabientes, constituye una violación de los Libros I y III del Código de la Propiedad Intelectual y será responsable de dar dar lugar a acciones judiciales por infracción.

11.2. Protección contractual del Contenido del Sitio

El usuario de Internet se obliga contractualmente con el Editor a no utilizar, reproducir o representar, de cualquier forma, los Contenidos del Sitio, estén o no protegidos por un derecho de propiedad intelectual, para una finalidad distinta a la de su lectura. por un robot o un navegador. Esta prohibición no se aplica a los robots de indexación cuyo único propósito es escanear el contenido del Sitio con fines de indexación.

ARTÍCULO 12. DISPOSICIONES FINALES

12.1. Derecho aplicable

Estas condiciones generales están sujetas a la aplicación de la ley francesa.

12.2. Cambios a estos Términos y Condiciones

Estas condiciones generales pueden ser modificadas en cualquier momento por el Editor. Las condiciones generales aplicables al Cliente son las vigentes el día de su pedido o de su conexión a este Sitio, implicando cualquier nueva conexión al espacio personal la aceptación, en su caso, de las nuevas condiciones generales.

12.3. Disputas

En virtud de la Ordenanza N° 2015-1033 de 20 de agosto de 2015, deberán someterse todas las controversias que pudieran surgir en el marco de la ejecución de las presentes condiciones generales y cuya solución no pudiera hallarse de antemano de manera amistosa entre las partes.

Asimismo, se informa al Cliente de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea, accesible en la siguiente dirección URL: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

Desde el 1 de enero de 2016, la mediación es obligatoria para todos. Así, todo profesional de la venta a particulares está obligado a comunicar los datos de contacto de un Mediador competente en caso de litigio, independientemente de que venda a distancia o en tienda física (Fuente: FEVAD).

Servicio de Mediación / creacionetmineraux@gmail.com

12.4. Integridad

La nulidad de una de las cláusulas de este contrato no dará lugar a la nulidad de las demás cláusulas del contrato o del contrato en su conjunto, las cuales conservarán todos sus efectos y alcances. En tal caso, las partes deberán, en la medida de lo posible, sustituir la estipulación anulada por una estipulación válida que corresponda al espíritu y objeto de los presentes.

12.5. No renuncia

La falta de ejercicio por parte del Editor de los derechos que le son reconocidos por el presente no puede interpretarse en modo alguno como una renuncia a hacer valer dichos derechos.

12.6. Prospección telefónica

Se informa al Cliente que tiene la posibilidad de registrarse en la lista de oposición a la consulta telefónica en la dirección http://www.bloctel.gouv.fr/.

12.7. Idiomas de estas condiciones generales

Estas condiciones generales se ofrecen en francés.

12.8. términos abusivos

Las estipulaciones de estas condiciones generales se aplican sujetas al cumplimiento de las disposiciones imperativas del Código del Consumo relativas a las cláusulas abusivas en los contratos celebrados entre un profesional y un consumidor.