Politica de envios

Politica de envios creacionetmineraux.com

aplicable desde 05/05/2023

ARTÍCULO 1: OBJETO

El propósito de esta política de envío es definir los términos y condiciones aplicables al envío de un Producto al Cliente por parte del Editor.

ARTÍCULO 2. PARTES

Esta política de envío es aplicable entre Creación y Minerales , Auto-emprendedor , inscrito en el RCS de Perpiñán en Francia , bajo el número 394851729 , domicilio social: 36 Rue Edouard Bourdet, 66000 Perpignan, FR , teléfono: +33687878555 , correo electrónico: createetmineraux@gmail.com , IVA no aplicable, artículo 293B del CGI, en adelante "el Editor" y cualquier persona, física o jurídica, de derecho privado o público, registrada en el Sitio para comprar un Producto, en adelante "el Cliente" .

ARTÍCULO 3. DEFINICIONES

Cliente ”: cualquier persona física o jurídica, de derecho privado o público, registrada en el Sitio.

" Contenidos del Sitio" : elementos de cualquier tipo publicados en el Sitio, estén o no protegidos por derechos de propiedad intelectual, tales como textos, imágenes, diseños, presentaciones, videos, diagramas, estructuras, bases de datos o software.

El Redactor ”: Creación y Minerales , empresario automotriz tomado en su calidad de editor del Sitio.

Usuario de Internet ”: cualquier persona, física o jurídica, de derecho público o privado, que se conecta al Sitio.

Producto ”: propiedad de cualquier tipo vendida en el Sitio por el Editor a los Clientes.

Sitio ”: sitio web accesible en la URL Creationetmineraux.com , así como subsitios relacionados, sitios espejo, portales y variaciones de URL.

ARTÍCULO 4. ALCANCE

El Sitio es abierto y gratuito para todos los usuarios de Internet. La navegación por el Sitio implica la aceptación por parte de cualquier usuario de Internet de la presente política de envíos. La simple conexión al Sitio, por cualquier medio, en particular a través de un robot o un navegador, implicará la plena aceptación de esta política de envío. Al registrarse en el Sitio, se confirmará esta aceptación marcando la casilla correspondiente.

El internauta reconoce por el mismo hecho que las ha leído íntegramente y las acepta sin restricciones.

La marcación de la casilla anterior tendrá el mismo valor que una firma manuscrita por parte del usuario de Internet. El usuario de Internet reconoce el valor probatorio de los sistemas de registro automático del Editor y, salvo prueba en contrario, renuncia a oponerse a ellos en caso de litigio.

Esta política de envío es aplicable a las relaciones entre las partes con exclusión de todas las demás condiciones, y en particular las del usuario de Internet.

La aceptación de esta política de envíos supone por parte de los usuarios de Internet que cuentan con la capacidad legal necesaria para ello, o en su defecto, que cuentan con la autorización de un tutor o curador si es incapaz, de su representante legal si es menor de edad, o que sean titulares de un poder notarial si actúan en nombre de una persona jurídica.

ARTÍCULO 5. ENTREGA

5.1. Costo de envío

Los gastos de envío o suministro serán, en cualquier caso, indicados al Cliente antes de cualquier pago y solo se refieren a las entregas realizadas en Francia metropolitana, incluida Córcega. Para cualquier otro lugar de entrega, será responsabilidad del Cliente ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

En caso de entrega del Producto al Cliente en una tienda o en una ubicación asociada del Editor, los costos relacionados se especifican al Cliente en el momento del pedido.

Los gastos de envío indicados en el Sitio se entienden expresados ​​en euros, impuestos incluidos.

5.2. el tiempo de entrega

Los pedidos son entregados por Para completar [allCarriers] en un retraso de 4 días hábiles a partir de la recepción total del precio por parte del Editor.

No obstante, determinados productos o determinados volúmenes de pedidos pueden justificar un plazo de entrega superior a 4 días de trabajo. Esto se mencionará expresamente a la atención del Cliente durante la validación del pedido.

5.3. Paquete dañado

En caso de entrega de un paquete manifiesta y visiblemente dañado, corresponde al Cliente rechazarlo para beneficiarse de la garantía ofrecida por el transportista. El Cliente también debe informar al vendedor sin demora, para que se le prepare un nuevo paquete y luego se envíe al recibir el paquete dañado a cambio. En tal caso, dejarán de ser de aplicación los plazos de entrega indicados anteriormente en estas condiciones generales.

5.4. Reserva de propiedad - transferencia de riesgo

La propiedad de los Productos entregados está reservada al Editor hasta que los Productos sean entregados al Cliente, sin perjuicio de cualquier cláusula en contrario, salvo que las partes hayan acordado puntual y expresamente por escrito renunciar a esta cláusula.

El Cliente asume los riesgos relacionados con los Productos desde el momento del pedido. Mientras dure la retención de la titularidad, el Cliente deberá asegurar los Productos pertenecientes al Editor a su cargo contra cualquier daño que pueda ocurrir y justificarlo ante el Editor a primera solicitud.

ARTÍCULO 6. DISPOSICIONES FINALES

6.1. Derecho aplicable

Esta política de envío está sujeta a la aplicación de la ley francesa.

6.2. Cambios a esta Política de envío

Esta política de envío puede ser modificada en cualquier momento por el Editor. La política de envíos aplicable al Cliente es la vigente el día de su pedido o de su conexión a este Sitio, toda nueva conexión al espacio personal implica la aceptación, en su caso, de la nueva política de envíos.

6.3. Disputas

De conformidad con la Ordenanza N° 2015-1033 del 20 de agosto de 2015, cualquier disputa con un Cliente Consumidor que pueda surgir en el contexto de la ejecución de estas condiciones generales y cuya solución no se haya podido encontrar antes del acuerdo amistoso entre las partes debe ser enviado.

Asimismo, se informa al Cliente Consumidor de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea, accesible en la siguiente dirección URL: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

Desde el 1 de enero de 2016, la mediación es obligatoria para todos. Así, todo profesional de la venta a particulares está obligado a comunicar los datos de contacto de un Mediador competente en caso de litigio, independientemente de que venda a distancia o en tienda física (Fuente: FEVAD).

Servicio de Mediación / creacionetmineraux@gmail.com

6.4. Integridad

La nulidad de una de las cláusulas de este contrato no implicará la nulidad de las demás cláusulas del contrato o del contrato en su conjunto, las cuales conservarán todos sus efectos y alcances. En tal caso, las partes deberán, en la medida de lo posible, sustituir la estipulación anulada por una estipulación válida que corresponda al espíritu y objeto de los presentes.

6.5. No renuncia

La falta de ejercicio por parte del Editor de los derechos que le son reconocidos por el presente no puede interpretarse en modo alguno como una renuncia a hacer valer dichos derechos.

6.6. Prospección telefónica

Se informa al Cliente que tiene la posibilidad de registrarse en la lista de oposición a la consulta telefónica en la dirección http://www.bloctel.gouv.fr/ .

6.7. Idiomas de esta Política de envío

Esta política de envío se ofrece en francés.

6.8. términos abusivos

Las estipulaciones de esta política de envío se aplican sujetas al cumplimiento de las disposiciones imperativas del Código del Consumidor relativas a las cláusulas abusivas en los contratos celebrados entre un profesional y un consumidor.

SECCIÓN 7. ENVÍO Y DEVOLUCIONES

Sección 7.1. Comprar condición de envío específica

Ej: Entregas estándar: Todos los pedidos recibidos antes de las 12:00 CET se envían el mismo día (solo en días laborables). Por lo tanto, los pedidos recibidos después de esta franja horaria se enviarán al siguiente día hábil.

Sección 7.2. Horario de envío específico de la tienda y tiempos límite

Entregas estándar: Todos los pedidos recibidos antes de las 12:00 CET se envían el mismo día (solo en días laborables). Por lo tanto, los pedidos recibidos después de esta franja horaria se enviarán al siguiente día hábil.

Questions Fréquentes

Vous avez des questions sur nos bracelets et colliers artisanaux ? Consultez notre liste de questions fréquentes pour obtenir des réponses à vos préoccupations. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide supplémentaire. Nous sommes toujours là pour vous aider.

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Quels sont les matériaux utilisés pour fabriquer vos bracelets et colliers ?

Nous utilisons des matériaux de haute qualité pour fabriquer nos bracelets et colliers, notamment des pierres naturelles, des perles et des métaux précieux.

Comment puis-je savoir si un bracelet ou un collier va me convenir ?

Pour savoir si un bracelet ou un collier vous convient, nous vous recommandons de mesurer votre tour de poignet ou de cou à l'aide d'un ruban à mesurer. Ensuite, vérifiez les dimensions du bijou dans la description du produit pour vous assurer qu'il correspond à vos mesures (Description à droite) (. Si vous avez des doutes, n'hésitez pas à nous contacter et notre équipe sera ravie de vous aider à choisir le bijou parfait pour vous.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les modes de paiement suivants : cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et virements bancaires. Soyez assuré que tous les paiements effectués sur notre site sont sécurisés et protégés par des mesures de cryptage avancées pour garantir la confidentialité de vos informations financières.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence. En général, nous traitons les commandes dans les 24 / 48 heures et la livraison prend entre 3 et 10 jours ouvrables.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre commande sur notre site web.

Offrez-vous la livraison internationale ?

Oui, nous proposons la livraison internationale vers de nombreux pays. Les frais d'expédition et les délais peuvent varier en fonction de la destination.

Avez-vous un service client disponible ?

Oui, notre équipe de service client est disponible pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez nous contacter par e-mail ou via notre formulaire de contact sur le site.

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